En un comunicado conjunto de la Embajada de Italia en Buenos Aires y la red consular italiana en Argentina, los organismos explicaron la razón detrás de la cancelación de algunos turnos por Prenotami, tanto para pedir la ciudadanía italiana como para otros trámites: aluden a la lucha contra la actividad de supuestos “gestores”. Te contamos todo lo que dijeron y las quejas sobre el tema en este artículo.
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Una de las quejas e inconvenientes más comunes a la hora de tramitar la ciudadanía italiana es el funcionamiento de Prenotami, el sistema oficial de gestión de turnos que funciona a nivel mundial. Los solicitantes suelen reportar enormes dificultades para obtener un turno o incluso la caída del sistema.
Ahora, la Embajada de Italia en Buenos Aires y la red consular italiana en Argentina emitieron un comunicado conjunto sobre el por qué de la cancelación de algunos turnos, que, según señalan, podría parecer aleatoria pero no lo es. En este artículo de InfoCivitano.com te ponemos al tanto de a qué razones aluden los organismos para explicar la suspensión de citas.
Por otro lado, si estás interesado en saber más sobre la ciudadanía italiana, la obtención o renovación del pasaporte; o bien opciones para trabajar en Italia, te recomendamos que visites nuestras secciones dedicadas especialmente a esos temas.
Ciudadanía italiana y cancelación de turnos en Prenotami: ¿por qué pasa esto?
Este lunes 29 de abril, la Embajada de Italia en Buenos Aires y la red consular italiana en Argentina emitieron un comunicado conjunto sobre el por qué de la cancelación de algunos turnos en Prenotami.
El texto dice: “En referencia a algunas críticas formuladas en las redes sociales respecto de posibles prácticas de cancelación de turnos para los trámites de ciudadanía por parte de las oficinas de la red consular italiana en Argentina, se reitera que la reserva de turnos – según la normativa y las reglamentaciones en vigencia y como claramente se indica en la plataforma Prenotami – debe ser de carácter personal”.
“Los casos de cancelación de turnos no son por lo tanto aleatorios, como sostienen algunas comunicaciones. Por el contrario, se trata justamente de tutelar el derecho de los usuarios individuales de acceder libremente a la reserva de turnos. La cancelación, de hecho, se refiere únicamente a las reservas atribuibles a ‘gestores’, quienes a través de la captación de turnos tratan de beneficiarse violando el carácter ‘personal’ de las reservas mismas”, completan.
En eso, aseguran: “Los usuarios que hayan reservado personal e individualmente su propio turno no tienen, por ende, ninguna consecuencia”.
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Ciudadanía italiana: ¿están dando menos turnos a través de Prenotami para Argentina?
En el mismo comunicado, la Embajada de Italia y la red de oficinas consulares aseguran que no.
“Todos los turnos cancelados son puestos a disposición de los usuarios, con una redistribución que apunta justamente a poner freno a los ‘gestores’. El número total de turnos brindados a los usuarios no ha cambiado”, desarrollan.
Y, por otro lado, recalcan el carácter gratuito de la reserva de citas: “Se reitera que la obtención de turnos para los trámites consulares es siempre completamente gratuita y que es necesario pagar exclusivamente las tarifas consulares vigentes sólo cuando es necesario. Para los servicios consulares nunca es necesario intermediario alguno”.
Podés leer el comunicado completo en la web oficial.
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Quejas sobre el funcionamiento de Prenotami
Además de las quejas que circulan en redes desde hace años, en las publicaciones en redes sociales de las oficinas consulares que replicaron el comunicado, se pueden leer nuevos comentarios que apuntan al mal funcionamiento de la plataforma.
“En Córdoba, hace 4 años que quiero sacar turno. ¡Cuando entro a la hora exacta la página ya está colapsada!”, dice un solicitante.
Una mujer expresó: “Mi hijo logró sacar turno y se lo rechazaron porque dijeron que el IP era sospechoso. ¿Cómo se hace, entonces? ¿Qué solución me dan?”.
Otra apuntó: “Hace 3 años que intento conseguir turno por mi cuenta y no lo consigo. Sin embargo, los gestores los consiguen… ¿de qué hablan? ¿Acaso no saben ésto? ¿A quién benefician?”.
Otras pidieron que “cambien el sistema de una buena vez” o bien que “cambien la metodología” para obtener turnos, como, por ejemplo, que pase a pedirse de manera “presencial”.
Viaje en dos meses y no consigo turno para pasaporte italiano quiero saber dónde están mi derechos de ciudadano italiano tengo que entrar como turista insolito
Es imposible lograr un turno para Ciudadania en Consulado Caba. Los turnos cancelados, realmente existen ? Si es imposible llegar a la parte de selección de turnos…un desastre este sistema ! Hace 1 año y medio q entro a la página a las 19 hs…
Hace más de dos años que intento sacar turno en el Consulado de Morón, me enviaron propaganda de un lugar de CABA Y PREGUNTE, me dan un turno por 800 dólares!!! Tengo guardados lo mails que me enviaron!!!!
Hola, bien como hago que me hijo se saco un turno para ciudadania por hijo directo ,con su compu en Rosario ( que estudia ahi)y el tiene domicilio en prov.de Córdoba y nos enviaron mail prenotami que se concelo por que se detecto que su IP era de otra prov.
No es asi. Mi hijo hace un año qur intenta de manera personal acceder a los benditos turnos y nunca anda esa plataforma
Cómo de manera personal
Gracias por la información. Doy fé de que se puede conseguir turno para ciudadanía como hija directa (tal como soy: padre italiano nativo fallecido). Dos veces me fue cancelado, no por desconfiar del IP, sino por no reunir requisitos. Qué otro requisito que los certificados de nacimiento de mi padre y mío?? Me dicen que debo hacerlo por reconstrucción y ese turno sí es imposible!! Por favor, MEJOREN EL SISTEMA!!
Yo hace 6 meses que estoy tratando de entrar al sistema y siempre está colapsado. Entro todos los días 5 veces por día. Y nada.
Yo soy de Mendoza y también los gestores consiguen turnos y yo me conecto a la página 1 hora antes y está colapsada la pagina
Hace 2 años q trato de sacar turno, lo consigo hace 15 días y hoy me llegó la cancelación, lo estoy haciendo en forma personal, sin gestor y ahora me salen con este verso,
buenas como estas, 15 dias te tardo en que te avisen que tu turno fue cancelado?. y te dan el motivo?. pudiste avanzar con el turno?.
Es imposible sacar turno llevo años intentando ayer 13 hs entrabas y la página decía que no había turno ..
Una locura por favor den una solución
Hicieron lo mas facil… en vez de modificar el sistema apuntan a la gente! Si ponen turnos en internet no tendrían porque condicionar a la gente. Leí casos de gente que trabaja fuera de la circunscripcion y le cancelaron. O que estaban de vacaciones en españa y les dijeron que saquen a la vuelta. Eso es abuso!! Ponen turnos en una page y te dicen desde donde sacarlo. Una ridiculez!!
Si si lo ideal tendría que ser como la española, los turnos son correlativos y por orden de anotado, te puede tocar al mes o a los cuatro meses, eso sería lo ideal, podrían aprender o por ahí les conviene seguir de está forma.
Yo creo que no quieren cambiar nada. No les interesa darnos la ciudadanía, es inaudito que estemos años para sacar un turno, el gasto que genera hacer la carpeta y los certificados se vencen, quién se hace cargo?. Tomada de pelo. Uno debería poder sacar turnos virtual y presencial. Estamos en siglo XXI.
Hace un año que intentamos sacar turno en CABA. En noviembre conseguí para presentar los papeles en agosto de este año,y al día siguiente, me cancelaron el turno sin justificativo. 2 veces más pude entrar a la agenda, y estaba todo el calendario en rojo (no había turnos). Sin embargo,los gestores, en un mes, te aseguran un turno. Indignante.
Me gustaría saber más!!!
Yo estuve 6 meses entrando todos los días a la mañana de la computadora de mí trabajo, y a la tarde la computadora de mí casa, y cuando logré sacar el turno desde mí trabajo, al otro día me lo cancelaron pq dicen q no lo solicité yo, encima me bloquearon la cuenta, y yo nunca puse un gestor. No sé cómo sera la verificación q hacen, después te enteras q otra personas pagando gestor logran sacar la ciudadanía.
Buenas tardes, hace más de 2 años que quiero sacar un turno, y con la documentación lista, es imposible ¿ cambiarían el sistema? ¿Los turnos cancelados por obtenidos por los gestores vuelven al sistema?, rwsposdiendo esta última, a mi entender deberían volver, mayor oportunidad. Gracias por leer
Buen día!!! Cómo están?. Ya tengo toda la carpeta preparada para presentar en el consulado Italiano hace más de un año q quiero solicitar un turno para reconstrucción de ciudadanía y no puedo conseguir.
Siempre intento sacar turno y se cae la página. Una burla todo.
Lo más triste que pasan los meses ,los años ,las actas se vencen y sigo sin poder sacar turno.Como lo puedo conseguir.? Los gestores te lo sacan pagando,obvio.Porque no buscan otra forma de conseguirlo ? Ejemplo ir al consulado y sacar turno, eso sería lo más razonable y se acaba el curro de los gestores.Ir de manera presencial tal día de la semana por ejemplo 3 días y elegirlo…..